مراقبت بیمار محور یک رویکرد مراقبت بهداشتی است که بر مشارکت بین بیماران و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی آنها تأکید می کند و بر ترجیحات، نیازها و ارزش های بیمار تمرکز می کند تا اطمینان حاصل شود که به تصمیمات و خواسته های بیماران احترام گذاشته میشود. درگیر کردن پزشکان در این رویکرد می تواند چالش برانگیز باشد، اما برای ارائه مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا ضروری است. شما می‌توانید با درک و پرداختن به دیدگاه‌های آنها، انتقال مؤثر مزایا و ایجاد یک محیط مشارکتی، نقشی اساسی در تشویق پزشکان به پذیرش مراقبت‌های بیمار محور داشته باشید.
ذهنیت را درک کنید
برای تعامل موثر با پزشکان، ابتدا باید طرز فکر آنها را درک کنید. پزشکان به گونه ای آموزش دیده اند که مشکل گشا باشند و ممکن است نتایج بالینی را بر عوامل تجربی اولویت دهند. اعتراف به فشارهایی که با آن روبرو هستند، از جمله محدودیت‌های زمانی و بار اداری بسیار مهم است. با همدلی با چالش‌های آنها و نشان دادن اینکه چگونه مراقبت بیمار محور میتواند برخی از این استرس‌ها را کاهش دهد، پایه‌ای برای گفتگوی معنادار ایجاد می‌کنید. تاکید کنید که این رویکرد می تواند منجر به بهبود رضایت بیمار شود که می تواند به طور مثبت بر محیط کار کلی و رضایت حرفه ای تأثیر بگذارد.
فواید ارتباط
هنگام گفت و گو در مورد مراقبت بیمار محور با پزشکان، برجسته کردن مزایای مستقیم عمل آنها کلیدی است. توضیح دهید که چگونه این رویکرد می تواند با افزایش پایبندی بیمار به برنامه های درمانی منجر به نتایج سلامت بهتر شود. به آنها نشان دهید که وقتی بیماران احساس می کنند شنیده می شوند و برایشان ارزش قائل هستند، به احتمال زیاد به تخصص پزشک خود اعتماد می کنند و احتمال اشتباهات پزشکی نیز کاهش می یابد. علاوه بر این، مراقبت بیمار محور می تواند رابطه پزشک و بیمار را تقویت کند و منجر به نرخ ماندگاری بیشتر بیمار و ارجاعات دهان به دهان معرفی پزشک باشد.
بیماران را درگیر کنید
مشارکت دادن بیماران در گفتگو می تواند راهی قدرتمند برای نشان دادن ارزش مراقبت بیمار محور باشد. پزشکان را تشویق کنید تا فعالانه به داستان ها و نگرانی های بیماران خود گوش دهند. این نه تنها بینش هایی را در مورد تجربیات بیماران ارائه می دهد، بلکه به پزشکان کمک می کند تا تأثیر مراقبت خود را از دیدگاه بیمار درک کنند. پیشنهاد اجرای مکانیسم‌های بازخورد، مانند نظرسنجی‌ها یا شوراهای مشورتی بیمار، تا به بیماران در سفر مراقبت‌های بهداشتی خود ندایی بدهند و به پزشکان نمونه‌های ملموسی را نشان دهند که چگونه مشارکت آنها میتواند تفاوت ایجاد کند.
رفتار الگو
الگوبرداری از رفتاری که از آن دفاع می‌کنید، یک استراتژی مؤثر برای تأثیرگذاری بر پزشکان است. اگر در نقش رهبری یا همتا هستید، شیوه های بیمار محور را در تعامل خود با بیماران نشان دهید. داستان هایی از پیامدهای مثبت را که از رویکرد بیمار محور ناشی می شود، به اشتراک بگذارید. با مثال زدن، می‌توانید پزشکان را تشویق کنید که از آن پیروی کنند. اقدامات شما می تواند به عنوان طرحی عملی برای اینکه چگونه آنها می توانند این شیوه ها را در روال مراقبت از بیمار خود بگنجانند، باشد.
پشتیبانی ارائه دهید
برای اطمینان از پذیرش پزشک، ارائه پشتیبانی که پذیرش مراقبت بیمار محور را تسهیل می کند، ضروری است. منابعی مانند برنامه های آموزشی که مهارت های ارتباطی و همدلی را آموزش می دهند، ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که پزشکان به مطالب آموزشی بیمار دسترسی دارند که می توانند در طول تله ویزیت به اشتراک بگذارند. به آنها کمک کنید تا از داده های بیمار برای تنظیم موثر برنامه های مراقبت استفاده کنند. با حصول اطمینان از اینکه پزشکان ابزار و دانش مورد نیاز خود را در اختیار دارند، ادغام شیوه های بیمار محور در برنامه روزانه خود را برای آنها آسان تر می کنید.
کار تیمی را تقویت کنید
در نهایت، پرورش فرهنگ کار تیمی برای مشارکت دادن پزشکان در مراقبت بیمار محور بسیار مهم است. تشویق به همکاری میان متخصصان مراقبت های بهداشتی، از جمله پرستاران، مددکاران اجتماعی و سایر کارکنان پشتیبانی. اهمیت نقش هر یک از اعضای تیم را در ارائه مراقبت جامع که به تمام جنبه های رفاه بیمار می پردازد، برجسته کنید. وقتی پزشکان پیامدهای مثبت یک رویکرد مبتنی بر تیم را می بینند، احتمالاً نقش مراقبت بیمار محور را در افزایش عملکرد تیم و نتایج بیمار قدردانی می کنند.
منبع: linkedin